Home » Новини » Рівні спілкування

Рівні спілкування

Рівні спілкуванняКожен день ми спілкуємося з рідними та близькими, з колегами, з незнайомими людьми. При цьому ми переходимо на абсолютно різні рівні спілкування. Якщо ж при спілкуванні з людиною виникає відчуття нещирості, значить манера спілкування була спочатку вибрана неправильно. Розповімо, чим характеризуються рівні спілкування і як правильно їх вибирати для побудови ефективного спілкування з оточуючими.

Будь-який рівень спілкування складається з можливості висловлювати свої думки. Людині, яка не є оратором від природи, потрібно вчитися правильно і послідовно висловлювати свої думки. Для цього потрібно займатися саморозвитком і поповнювати свій словниковий запас. Крім поповнення лексикону, слід також вчитися вибудовувати гармонійну мова. Усього цього можна досягти підвищенням ступеня начитаності.

Навіть якщо ви будете правильно будувати свою мову і грамотно вживати слова, у іншої людини можуть виникнути труднощі з розумінням. У такому випадку важливий також підхід до спілкування. Важливо вміти підбирати слова з урахуванням аудиторії. У якомусь сенсі це манера спілкування, але не тільки. Наприклад, коли ви спілкуєтеся з бізнес-партнерами, нехай і добре вам знайомими, і коли ви говорите про роботу з друзями, спілкування відбуватиметься на різних рівнях. Крім того, підхід до спілкування виражається також ставленням до співрозмовника і ступенем зацікавленості в його особистості. Виділяють шість основних рівнів спілкування.

Примітивний рівень спілкування

При такому рівні спілкуванні людина не особливо турбується, наскільки правильно і адекватно він буде сприйнятий оточуючими. Людина, що спілкується на примітивному рівні, більше говорить, ніж слухає, тому не піклується про те, які почуття викликає у співрозмовника. У такої людини словниковий запас буде мізерним, а темп мови — швидким. Ваше спілкування з таким співрозмовником повинно бути спрямоване на те, щоб стримати його запал, не підвищуючи при цьому тон і кажучи розмірено. У спілкуванні з такою людиною слід залишатися чемним, але проявити твердість.

Маніпулятивний рівень спілкування

Використовуючи маніпулятивний рівень спілкування, людина намагається досягти якої-небудь мети. Такий рівень спілкування є невід’ємною частиною деяких професій, таких як менеджер з продажу. Маніпулятивний рівень спілкування використовується і в побутовому спілкуванні. При цьому маніпуляція часто несе в собі імітацію зацікавленості, чемності. Крайніми формами маніпулятивного рівня спілкування є загроза і лестощі. Розпізнати маніпулятора в людині буває достатньо важко, так як цей рівень може приймати форму будь-якого іншого з рівнів. Маніпуляцію в такому випадку буде характеризувати загальна неприродність ситуації, коли, наприклад, носій ділового рівня спілкування буде говорити на духовно-довірчому рівні.

Діловий рівень спілкування

Співрозмовник, що використовує діловий рівень спілкування, буде уважний до вашим поглядам, смакам, буде враховувати ваш вік і характер. Ваші взаємини при цьому буде об’єднувати спільна мета. У повсякденному житті діловий рівень спілкування можна застосовувати до тих людей, з якими потрібно зберегти певну дистанцію. Крім того, діловий рівень спілкування підкреслить ваше свідоме і серйозне сприйняття співрозмовника.

Ігровий рівень спілкування

Цей рівень спілкування грунтується на імпровізації, тому може бути несерйозним, жартівливим і гротескним. Ігровий рівень спілкування пов’язаний з почуттям гумору, тому важливий для налагодження неформальних відносин. Найяскравішим прикладом ігрового спілкування є кокетство. Часто трапляється так, що людина з певним темпераментом застосовує ігровий рівень у спілкуванні, яке вимагає зовсім іншого рівня. Такі люди можуть ставитися до психотипу гипертимов, які є життєрадісними і енергійними людьми. Якщо ж вас буде надмірно дратувати такий співрозмовник, варто задуматися, чи не занадто ви серйозно ставитеся до подій.

Духовний рівень спілкування

Цей рівень спілкування характеризується найбільшим ступенем розкриття своєї особистості співрозмовника і занурення в його особу. Духовний рівень спілкування властивий близьким родичам, друзям. Відмінною рисою духовного рівня є неспішний темп мови, що у свою чергу свідчить про довірче ставлення до співрозмовника.

Рівень масок

Кожна людина користується рівнем масок в спілкуванні практично кожен день, навіть не помічаючи цього. Співрозмовник може надіти маску привітності, ввічливості, серйозності і навіть чарівності. Поняття брехні безпосередньо пов’язане з цим рівнем спілкування. Система масок використовується як при спілкуванні з близькими знайомими, так і при спілкуванні з людьми на рівні фактів і думок. Крім того, коли ми хочемо підтримати про себе певну думку, ми також застосовуємо маски. З одного боку, спілкування на рівні масок може перешкодити прояву власного «я», з іншого — може бути шляхом до самовдосконалення, коли, наприклад, сором’язлива людина одягає маску рішучого. Важливо використовувати маски тільки тоді, коли це доречно, і ваше справжнє настрій або думка може бути неправильно сприйнято співрозмовником.

Рівні спілкування

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!