Home » Новини » Маніпуляції в спілкуванні

Маніпуляції в спілкуванні

Маніпуляції в спілкуванніМаніпуляції в спілкуванні між людьми використовуються на самих різних рівнях. Іноді маніпуляція так і залишається нерозкритою, проте коли людина усвідомлює, що їм таємно управляли для досягнення певних цілей, виникають самі неприємні емоції. Збірник рад Розповімо про те, які існують техніки маніпулювання в спілкуванні і як їх розпізнати.

Під терміном маніпуляція в спілкуванні прийнято розуміти акт прихованого впливу на людей з метою зміни їхньої поведінки у вигідну для себе сторону. Такий вплив на людину при спілкуванні особливо популярно серед людей, які за родом діяльності повинні багато спілкуватися.

Маніпулятор, керуючи «жертвою», викликає у неї певну емоційну реакцію. Саме ця реакція змушує адресата маніпуляції робити те, що він не збирався робити. Вправні маніпулятори точно розпізнають різні мотиви поведінки людини, викликаючи таким чином емоційну реакцію. Однак існують і універсальні поведінкові мотиви, які здатні викликати потрібну для маніпулятора реакцію практично у будь-якої людини: відчуття страху, власної гідності і матеріальний мотив.

Техніки маніпулювання

Існує безліч технік маніпуляції в спілкуванні, але серед найпоширеніших можна виділити наступні:

  • техніка випадкової витоку інформації, коли потрібна і вигідна маніпулятору інформація передається по секрету;
  • техніка приховування частини інформації полягає в тому, що маніпулятор повідомляє «жертві» тільки частина інформації, а реальний стан справ з’ясовується тільки тоді, коли вже пізно щось змінювати;
  • техніка обмови чи наклепу, скоєних нібито випадково — Застосовуючи цю техніку, маніпулятор ділиться своїми свідомо помилковими припущеннями, вселяючи в адресата маніпуляції недовіру чи сумнів;
  • техніка «невинного» шантажу полягає в тому, що маніпулятор натякає адресату маніпуляції, що останній йому чимось зобов’язаний, а це в свою чергу ставить «жертву» в підлегле становище;
  • техніка демонстрації перебільшеною безпорадності полягає в тому, що маніпулятор викликає у адресата маніпуляції почуття провини або жалість, завідомо применшуючи свої реальні можливості або пізнання.

Як зрозуміти, що тобою маніпулюють?

Про те, що людиною маніпулюють, можуть сигналізувати його емоції. Найчастіше у відповідь на маніпуляцію у людини виникають змішані, взаємовиключні і дивні емоції, в яких людина не може відразу розібратися, наприклад, одночасне почуття гордості і провини. Саме емоції можуть служити надійним показником дій маніпулятора.

Повторюваність цих змішаних емоцій при спілкуванні з однією людиною говорить про те, що людиною маніпулюють на постійній основі. Для того щоб перевести маніпуляцію у відкритий діалог, можна використовувати такі методи.

  1. Техніка нескінченного уточнення полягає в тому, що адресат маніпуляції як би досліджує проблему, представлену маніпулятором. Наприклад, вам зробили неоднозначний комплімент («У тебе така гарна фігура, але в цьому платті / костюмі виглядаєш непоказно»). У відповідь уточніть, що саме в цьому платті / костюмі робить вас непоказними і що б маніпулятор порадив у ньому змінити. Така техніка утримає вас на позиції людини, що цікавить думкою іншого, а маніпулятор зрозуміє, що трюк не вдався, а вас не вдалося зачепити «за живе». Головне не дати емоціям узяти вгору.
  2. Техніка зовнішнього згоди дуже ефективна, коли маніпулятор застосовує необ’єктивну критику. Найчастіше при такій техніці маніпуляції застосовується одна невелика позитивна похвала, а інша частина — критика (наприклад, «Ти завжди такий меткий, що постійно за всіх все придумуєш»). У такому випадку потрібно спочатку погодитися з компліментом, а далі перейти до конструктивного обговорення виниклої проблеми.
  3. Техніка зіпсованої пластинки гранично ясно дає маніпулятору зрозуміти, що з вами маніпуляція не вдасться. Наприклад, маніпулятор використовує техніку демонстрації перебільшеною безпорадності і просить вас як більш досвідченої людини допомогти у вирішенні якоїсь проблеми або ситуації. У відповідь на вмовляння ви просто багаторазово повторюєте одну і ту ж фразу, наприклад, що ви не можете зайнятися цим питанням в силу своєї зайнятості. При цьому не відволікайтеся на інші розмови і повторюйте фразу одним і тим же тоном. У підсумку маніпулятор змушений буде ретируватися.

Як уникнути маніпуляції в спілкуванні

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!