Home » Новини » Емоційний інтелект

Емоційний інтелект

Емоційний інтелектПереважній більшості людей відомо, що таке IQ — коефіцієнт інтелекту. Проте останнім часом все частіше можна зустріти ще одну подібну абревіатуру, EQ, яка б означала коефіцієнт емоційного інтелекту. Що таке емоційний інтелект? Чому він важливий?

Мабуть, конфлікт між розумом і емоціями супроводжує людство впродовж усього його існування. Часто емоції протиставляються розуму і вважаються перешкодою. Однак таке уявлення про емоції помилково: самі по собі емоції не є корисними або шкідливими. Все залежить від того, як ви ними керуєте і яким чином використовуєте. Можна піддатися емоціям, а можна перетворити їх на інструмент, який ви будете використовувати на благо собі і оточуючим.


Емоційний інтелект (emotional intelligence, EI) — це якраз і є здатність усвідомлювати свої емоції і керувати ними
. Ця здатність дозволяє швидше адаптуватися до зміни ситуації і допомагає домогтися успіху у відносинах — як робітників, так і особистих. Зрозуміло, не можна вважати емоційний інтелект абсолютним ключем до успіху, однак введення цього терміна розширює звичне уявлення про те, що означає бути розумним: сила людини не тільки в розумі і не тільки в почуттях, а в їх гармонійному поєднанні.

У 1996 році на зборах Американської асоціації психологів Рувен Бар-Он представив модель емоційного інтелекту, розділивши її на п’ять загальних областей і п’ятнадцять шкал (підрозділів). Не заглиблюючись у тонкощі моделі, перерахуємо п’ять головних складових емоційного інтелекту.


  1. Внутриличностная сфера
    . Здатність розуміти власні почуття і емоції і керувати своєю поведінкою. У неї входять самоаналіз, ассертівность, незалежність, самоповагу (самооцінка) і самоактуалізація.

  2. Сфера міжособистісних відносин
    . Здатність до взаємодії з оточуючими на рівні мистецтва спілкування. Вона включає емпатію, соціальну відповідальність і міжособистісні відносини.

  3. Сфера адаптивності
    . Здатність сприймати світ реалістично, проявляти адекватність поведінки в будь-якій ситуації, бути гнучким і займатися вирішенням проблем у міру їх виникнення. Включає, відповідно, оцінку дійсності, гнучкість і рішення проблем.

  4. Сфера управління стресом
    . Уміння не ставати жертвою стресу і протистояти йому, не втрачати самовладання і не «розклеюватися», контролювати свої імпульси. Сюди входять контроль імпульсивності і толерантність до стресу.

  5. Сфера загального настрою
    . Задоволеність життям в цілому і позитивне сприйняття навколишньої дійсності. Ця сфера включає оптимізм і задоволеність життям.

Коли емоційний інтелект розкладається на складові, стає помітно, що ніяких надприродних умінь і навичок він не включає: багатьом людям властиві, приміром, стресостійкість та емпатія. Високий рівень емоційного інтелекту забезпечується хорошим розвитком всіх або більшості компонентів, а також їх гармонійним взаємодією. Потрібно вміти «зчитувати» і розуміти емоції як інших людей, так і свої власні.

Чи існують способи підвищити свій рівень емоційного інтелекту? Думки вчених з цього приводу розходяться, але розбіжності виникають в основному на рівні термінології. В принципі поліпшити свою здатність розуміти емоції і керувати ними цілком реально.

Почати потрібно з себе. Візьміть за звичку прислухатися до своїх емоціям, визначати їх, давати їм назви. Збираючись здійснити імпульсивний вчинок, зупиніться і запитайте себе: що я відчуваю в цей момент? Коли ви навчитеся «чути себе», можна приступати до управління емоціями. Намагайтеся не зриватися в конфліктних ситуаціях, не приймати рішення під впливом емоцій. Це не означає, що емоції потрібно ігнорувати і пригнічувати. Це означає, що до них потрібно прислухатися, взяти до уваги, а потім знайти компроміс між розумом і серцем.

Наступна сходинка — розуміння чужих емоцій. Ключ до нього — вміння спостерігати за людьми і слухати їх. Дуже багато чого про емоції людини можна зрозуміти з невербальних сигналів: міміки, жестів, інтонацій. Так що тримайте вушка на маківці, дивіться в обидва ока і робіть висновки.

Не потрібно вважати емоційний інтелект чимось на зразок чарівної палички, яка відкриє перед вами всі двері. Успішність у різних сферах життя залежить від багатьох факторів, і коефіцієнт емоційного інтелекту — лише один з них.

Рівень емоційного інтелекту Коефіцієнт емоційного інтелекту

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!